Versand- und Rückgaberecht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Online-Verkauf der auf www.farmersfarmweb.com angebotenen Produkte

Der Kunde wählt den Ort der Warenübernahme zum Zeitpunkt der Bestellung aus. Es muss eine Zustelladresse angegeben werden, an der die Sendung in der Regel morgens und nachmittags zugestellt werden kann.

LIEFERBEDINGUNGEN NACH TERRITORIALEM GELTUNGSBEREICH

Halbinseltransporte (Spanien und Portugal)

  • Die Lieferzeit beträgt 24 bis 48 Stunden, sobald die Bestellung bestätigt und bezahlt wurde.
  • Sie können den Service über den Link verfolgen, der per E-Mail an den Kunden gesendet wird, sobald die Bestellung bestätigt wurde.
  • Es erfolgt ein erster Zustellversuch an die angegebene Adresse und bei Abwesenheit eine zweite telefonische Vorankündigung. Schlägt die Agentur bei diesen beiden Versuchen fehl, muss die Sendung an dem Ort abgeholt werden, den das Transportunternehmen anhand der Sendungsverfolgungsnummer angibt. Wenn der Kunde seine Bestellung nach zehn (10) Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung nicht abgeholt hat, werden die Produkte an die Lager von Farmers Farm zurückgesandt und der Kunde trägt auch die Versand- und Rücksendekosten ab dem eventuell damit verbundenen Verwaltungsaufwand.

Europäische Sendungen und nationales Inselgebiet (Kanarische Inseln und Balearen)

  • Die Lieferzeit beträgt 1 bis 4 Werktage, sobald die Bestellung bestätigt und bezahlt wurde.
  • Sie können den Service über den Link verfolgen, der per E-Mail an den Kunden gesendet wird, sobald die Bestellung bestätigt wurde. 
  • Es werden zwei Zustellversuche an die angegebene Adresse unternommen. Schlägt die Zustellung bei diesen beiden Zustellversuchen fehl, muss die Sendung im nächstgelegenen Paketdienstzentrum abgeholt werden. Wenn der Kunde die Produkte nach zehn (10) Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung nicht abholt, werden die Produkte an die Lager von Farmers Farm zurückgesandt und der Kunde trägt die Versand- und Rücksendekosten sowie die mögliche damit verbundene Verwaltungsgebühren.

Mit dem Ziel, die höchste Qualität unserer Produkte bei jeder Bestellung, auch während des Transports, zu gewährleisten, werden Freitagssendungen nicht regelmäßig durchgeführt , um zu verhindern, dass sie ohne angemessene Konservierung in den Paketlagern verbleiben.

VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten werden beim Online-Kauf je nach Gewicht und Lieferort mitgeteilt.

ZAHLUNGSARTEN

Die Bezahlung der Bestellung erfolgt per Kredit- oder Debitkarte über eine sichere Verbindung direkt mit der mit der Transaktion beauftragten Bank, per Banküberweisung, per PayPal oder per Bizum. Das Unternehmen kontaktiert den sicheren Zahlungsserver, der den Kunden nach allen Details der Karte fragt, die er verwenden möchte (Master Card, Visa Card, Maestro). Der Prozess wird direkt von der Website des Zahlungsservers verwaltet, ohne dass das Unternehmen oder Dritte darauf Zugriff haben. 

RÜCKNAHMEGARANTIE

Alle unsere Produkte werden nach Qualitätsrichtlinien verpackt, die optimalen Schutz während des Transports garantieren, aber wenn Ihre Farmers Farm-Produkte in schlechtem Zustand ankommen, fordern Sie eine Rücksendung gemäß den folgenden Richtlinien an:

  1. Um eine Rücksendung anzufordern, müssen Sie uns über die E-Mail-Adresse orders@farmersfarmweb.com kontaktieren und dabei Folgendes angeben:
    -Kaufdatum
    -Rücksendegrund
    -Bestellnummer
    -Name des Benutzers/Käufers
    -Wohnsitz des Nutzers/Käufers
  2. Die maximale Frist für die Beantragung einer Rücksendung beträgt 14 Kalendertage ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung als versandt erscheint.
  3. Wenn wir Ihren Rücksendeantrag akzeptieren, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie benachrichtigt.
  4. Die Artikel müssen uns in demselben Zustand erreichen, in dem sie gesendet wurden, mit intakter Originalverpackung.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, nachdem die Zahlung erfolgt ist, müssen Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren. Falls Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass die Bestellung bereits versandt wurde, können wir den Bestellbetrag nicht zurückerstatten.